Ik kan plots niet meer aanmelden op Toledo. Wat nu?

Is jouw betaling in orde?

Een openstaand saldo in het administratieve systeem kan er voor zorgen dat je geen toegang meer krijgt tot de IT-faciliteiten, waaronder Toledo.

Oplossing

  • Om te weten of je nog een openstaand saldo hebt, controleer je jouw e-mail en post.
    • Je ontvangt een eerste waarschuwing per e-mail en een tweede waarschuwing per e-mail en post.
  • Nadat we je betaling ontvangen hebben, wordt je account gedeblokkeerd.
    • Dit kan soms wel nog een week duren. Om je sneller te laten deblokkeren, ga je met jouw bewijs van betaling langs bij de studentenadministratie.
  • Bij vragen of vergissingen kan je contact opnemen met de studentenadministratie van jouw campus.

Ondersteuning

  • Je hebt 24 uur gewacht
  • Je hebt geen openstaand saldo
  • Maar je krijgt toch de instellingskeuze?
  • Stuur dan een bericht naar ict-servicedesk@odisee.be om dit te laten weten.